Chính sách hoàn tiền

Khi bạn trả lại một mặt hàng, số tiền hoàn lại và phương thức hoàn tiền của bạn có thể thay đổi. Kiểm tra phương thức thanh toán đã hoàn lại và trạng thái hoàn tiền của bạn trong Đơn hàng của bạn.

Lưu ý: Tất cả thông tin trên trang này chỉ liên quan đến các mặt hàng được mua từ hoặc được thực hiện bởi papmall®. Không trả lại các mặt hàng đã được mua trên papmall® Marketplace cho papmall® và được người bán chuyển đến cho bạn.

Tiền hoàn lại của tôi ở đâu? Kiểm tra trạng thái hoàn tiền của bạn trong Đơn hàng của bạn

Hoàn tiền mất bao lâu sau khi tôi trả lại một mặt hàng?

Khi trả lại một mặt hàng, bạn có tùy chọn chọn phương thức hoàn tiền ưa thích của mình trong Trung tâm trả lại hàng trực tuyến.

Có thể mất tới 30 ngày để chúng tôi nhận và xử lý hàng trả lại của bạn. Khi chúng tôi hoàn tất việc xử lý hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho phương thức thanh toán đã chọn.

Bạn có thể theo dõi lợi nhuận của mình bằng cách theo dõi chúng trong Đơn hàng của bạn.

Thời gian hoàn tiền

Sau khi chúng tôi hoàn lại tiền cho bạn, tổ chức tài chính sẽ mất thêm thời gian để chuyển tiền vào tài khoản của bạn.

Khung thời gian nhận tiền hoàn lại được xác định theo phương thức thanh toán của bạn:

1. Thẻ tín dụng: Từ 5-7 ngày làm việc. Nếu mất nhiều thời gian hơn, bạn có thể liên hệ với Ngân hàng của mình để biết thêm thông tin.
2. Thẻ ghi nợ: Tối đa 10 ngày làm việc. Nếu mất nhiều thời gian hơn, bạn có thể liên hệ với Ngân hàng của mình để biết thêm thông tin.
3. PayPal/Stripe: Thường mất 24 giờ kể từ thời điểm yêu cầu của bạn được xử lý.